إن من رسالة مستشفى دله تقديم الرعاية الطبية الشاملة عندما تحتاجها واضعة في الإعتبار حقوق المرضى وعوائلهم لتلبية متطلبات الرعاية الطبية وكذلك المسؤوليات التي يجب مراعاتها من قبل المريض وعائلته حتى يمكننا معالجتك بشكل أفضل . وقد وضعت هذه الوثيقة ببنودها المبينة أدناه لممارسة حقوقك ومسؤولياتك كمريض أو يتم ذلك من قبل أحد أفراد العائلة المحولين في حالة الأطفال أو المرضى الذين لاتسمح حالتهم الصحية بذلك .
حقوق المريض والاسرة :
|
- سوف تتسلم نسخه مكتوبه من وثيقة حقوق وواجبات المرضى من مكتب الإستقبال , مكتب الدخول أومن طاقم التمريض . وإذا كان لديك أي إستفسار بشأن الوثيقة الرجاء الإتصال بقسم علاقات المرضى على01/4702777 التحويله 3900 أو 3990 لمساعدتك.
- من حقك الحصول على رعايةٍ طبيةٍ بواسطة أطباء مؤهلين للتعامل مع حالتك دون أي تفرقة بين المرضى وأن تراعي وتخدم معتقداتك وقيمك الشخصية بما لا يتعارض مع لوائح المستشفى وأنظمة المملكة العربية السعودية.
- من حقك تقييم وعلاج وتخفيف الألم الذي تشعربه بالطرق العلاجية المتعارف عليها.
- من حقك معرفة إسم وتخصص الطبيب المسؤول عن علاجك.
- من حقك الحصول على معلومات من طبيبك المعالج بشأن حالتك المرضية وتشخيص الحالة عند التأكد من ذلك وكذلك خطة العلا ج المقترحة ،إحتمالات نجاح العلاج أو فشله ، أي تغيرات قد تطرأ على حالتك الصحية وسبب تلك التغيرات، العلاجات البديلة ، المشاكل المتوقعة أثناء العلاج والنتائج المتوقعة في حالة رفضك العلاج , ويحق لك الحصول على مترجم إذا كانت مشكلة اللغة عائقا يحول دون فهم تفاصيل علاجك.
- من حقك أن تعطى إقراراً مكتوباً للموافقة العامة على العلاج بالمستشفى عند أول مرة تعالج فيها في المستشفى.
- من حقك إعطاء موافقتك الكتابية مسبقاً بإقرار قبل أن تجرى لك أية عملية جراحية ، منظار ، تخدير نقل دم ومكوناته أو أية إجراءات أخرى تتطلب ذلك .
- يحق لك رفض العلاج في حدود ماتسمح به الأنظمة وسوف يتم إعلامك بالتبعات الصحية و المسؤوليات المترتبة على هذا الرفض و سوف يطلب منك توقيع إقرارمعد لهذا الغرض .
- تلتزم المستشفى بمعاملة المرضى فى المراحل الأخيرة من مرض الموت أو حالة الأحتضار معاملة كريمة وإحترام الإحتياجات الإستثنائية لهم بما تسمح به إمكانيات المستشفى وبما لايتعارض مع لوائح المستشفى وأنظمة المملكة العربية السعودية.
- من حقك المحافظة على خصوصيتك أثناء تلقيك الخدمة الطبية.
- عند خروجك من المستشفى سوف تعطى إرشادات الخروج والتي تحتوي على الخطة العلاجية والإرشادات الطبية التي توضح كيفية إستمرار علاجك خارج المستشفى .
- حق لك وبناءً على طلبك إعلامك بالأماكن الأخرى المتوفر بها علاج مثل حالتك والبدائل المتاحه داخل وخارج المستشفى.
- من حقك وبناءً على طلبك مناقشة تكاليف علاجك مع الأشخاص المعنيين بذلك .
- يحق لك التقدم بشكوى عن أي قصور تراه في الرعاية الطبية من خلال مكتب علاقات المرضى تحويلة رقم 3900 أو 3990 كما يمكنك وضع شكواك بصندوق الشكاوي وسيتم ابلاغك بتيجة التحقيق في شكواك عن طريق علاقات المرضى.
- من حقك الحفاظ على السرية التامة في كافة المعلومات الخاصة بك وعدم أفشائها لأي أحد إلا إذا كان ذلك مطلوباً لجهات رسمية أو إذا كنت تعالج على حساب جهة من حقها مراجعة ملفك الطبي بناءً على العقد المبرم بينها وبين المستشفى.
- من حقك المحافظة على سرية المعلومات في ملفك الطبي وحمايته من الضياع وسوء الاستعمال وأن يطلع عليه فقط الاشخاص المعنيين بعلاجك أو الجهات الرسمية المصرح لها بذلك أو من قبل الجهة المتعاقدة مع المستشفى لعلاجك اذا طلب ذلك حسب العقد.
- من حقك أن توفر لك المستشفى بيئة آمنة من الأخطار أثناء المعالجة.
- من حقك المحافظة على مقتنياتك الشخصية من السرقة والضياع حسب انظمة المستشفى.
- من حقك حمايتك من أى اعتداء أو أهانة جسدية / نفسية أو لفظية.
- إذا قررت التبرع بالأعضاء فإن المستشفى ستقدم الدعم للتواصل مع الجهة المسؤولة عن نقل الأعضاء حيث أن هذه الخدمة غير متوفرة بالمستشفى ، لمزيد من المعلومات يمكنكم الاتصال على المركز السعودي لنقل الأعضاء على الهاتف المجاني :
8001215500 والهاتف : 4451100/01 .
|
|